Politique de retours et remboursements chez Magasin De Meuble
Chez Magasin De Meuble, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos meubles de luxe. De plus, nous comprenons que chaque achat est important, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retours et de remboursements claire, en accord avec les lois européennes et françaises. Par conséquent, vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que des solutions sont disponibles en cas de problème.
Droit de rétractation
Tout d’abord, vous disposez de 14 jours après la livraison pour exercer votre droit de rétractation. En effet, cette période est valable pour tous les achats en ligne, à l’exception des articles personnalisés. Cependant, si un meuble présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez facilement le retourner. Par ailleurs, nous veillons à ce que vous soyez informé de vos droits et que vous puissiez en bénéficier sans complications.
Conditions de retour
En ce qui concerne les conditions de retour, vous devez retourner les meubles en bon état et dans leur emballage d’origine. Si, par exemple, nous commettons une erreur ou si le produit est défectueux, nous prenons en charge les frais de retour. Dans le cas contraire, ces frais seront à votre charge. Ainsi, nous vous encourageons à suivre attentivement ces instructions pour faciliter le processus de retour.
Procédure de remboursement
Après réception et validation de votre retour, nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours. En outre, vous pouvez choisir un échange ou un avoir. Nous veillons à rendre cette procédure rapide et efficace, car votre satisfaction est notre priorité.
Exceptions
Il est important de noter que les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou de non-conformité. Si un tel problème survient, nous trouverons rapidement une solution adaptée. Votre satisfaction reste au cœur de notre engagement.